Politique de confidentialité.
Vos informations sont rares, et le restent. Aucune cession à des tiers, aucune publicité, aucun cookie de mesure d'audience.
La présente politique de confidentialité s'applique au site lacledevosmots.fr. Elle a pour objectif d'exposer aux utilisateurs du site :
- comment sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel — c'est-à-dire toute donnée susceptible de les identifier : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc. ;
- les droits dont ils disposent concernant ces données ;
- l'identité du responsable du traitement des données collectées et traitées ;
- à qui ces données sont transmises ;
- la politique du site en matière de cookies.
Elle complète les mentions légales, consultables à tout moment sur le site.
Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679 (RGPD), la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :
- Les données ne sont collectées et traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur. À chaque collecte, il est indiqué à l'utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons.
- La collecte et le traitement répondent à un ou plusieurs objectifs déterminés dans la présente politique.
- Seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées.
- Les données sont conservées pour les durées précisées à la section v ci-dessous.
- Le responsable du traitement s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.
Afin d'être licites, et conformément aux exigences de l'article 6 du RGPD, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne peuvent intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions suivantes :
- l'utilisateur a expressément consenti au traitement de ses données ;
- le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis) ;
- le traitement répond à une obligation légale ;
- le traitement s'explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
- le traitement s'explique par une nécessité liée à l'exécution d'une mission d'intérêt public ;
- le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.
Les données collectées par le site sont celles que vous renseignez volontairement dans les formulaires — contact, demande de rendez-vous ou réservation d'atelier —, ainsi que des données techniques minimales destinées à protéger ces formulaires des envois automatisés. Aucun compte n'est créé, aucune donnée n'est enregistrée en base lors de la navigation.
- Pour personnaliser la réponse, puis — si la demande aboutit à une prestation — pour établir le devis et la facture.
- Pour vous écrire en retour.
- Facultatif, sauf pour une demande de rendez-vous (c'est le canal de rappel) ; uniquement si vous le fournissez explicitement.
- Pour orienter la réponse vers la prestation adéquate.
- Pour comprendre votre demande.
- Disponibilités proposées (demande de rendez-vous) ou nombre de participants (réservation d'atelier).
- Adresse IP et user-agent du navigateur, conservés temporairement pour limiter les abus des formulaires (anti-spam).
Lorsqu'une demande aboutit à une prestation, vos nom, prénom et adresse de facturation sont en outre collectés et conservés à des fins de facturation : ils figurent sur le devis puis sur la facture, documents que la loi impose d'établir et d'archiver. Ces mêmes données sont enregistrées dans l'outil de facturation utilisé par l'éditrice, présenté à la section vi ci-dessous.
La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :
- Envoyées par les formulaires de contact, de rendez-vous ou de réservation d'atelier.
- Lorsque la demande aboutit à une prestation : vos coordonnées de facturation figurent sur ces documents et sont enregistrées dans l'outil de facturation (voir la section vi).
- Et le suivi des réservations d'ateliers.
- Informer ponctuellement le client dans le cadre du suivi de sa demande — jamais de publicité de tiers.
Les traitements sont fondés sur les bases légales suivantes : votre consentement (case à cocher des formulaires, art. 6.1.a du RGPD), l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (devis, commandes, art. 6.1.b) et le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité, art. 6.1.c). Aucun profilage n'est effectué, aucune décision automatisée n'est prise sur la base de ces données.
- Demandes sans suite (prospects) · Si vous ne devenez pas client, vos données sont supprimées au plus tard 13 mois après le dernier échange.
- Clients · Les données sont conservées, au format électronique et/ou papier, pendant toute la durée de la relation, puis le temps des obligations légales de conservation — notamment 10 ans pour les pièces comptables (devis, factures).
- Données de facturation · Les mentions figurant sur les devis et les factures sont conservées dans l'outil de facturation pendant toute la durée de la relation, puis pendant les dix ans d'archivage légal des pièces comptables (art. L123-22 du Code de commerce).
- Données techniques (IP, user-agent) · Conservées en mémoire du serveur le temps de la fenêtre anti-spam (10 minutes), puis effacées.
- Logs serveur Vercel · Conservés selon la politique de l'hébergeur (30 jours par défaut), à des fins de sécurité et de diagnostic.
Vos données sont consultées exclusivement par Domitille Raillon et ne sont cédées à aucun tiers. Elles ne sont transmises qu'aux seuls prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution d'une commande — énumérés ci-dessous —, ou sur injonction des autorités compétentes.
Pour acheminer les emails des formulaires, le site utilise Resend, Inc. (sous-traitant, États-Unis), dont l'activité est encadrée par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework. Les emails transitent par leurs serveurs le temps de la livraison ; aucun stockage commercial n'est effectué.
Pour établir les devis et les factures, et dans le cadre du passage à la facturation électronique, l'éditrice utilise Abby — Delia Solutions, SAS immatriculée au RCS de Bar-le-Duc sous le numéro 882 470 255, 223 avenue du Général Leclerc, 54000 Nancy. Vos nom, prénom et adresse de facturation, ainsi que l'intitulé de la prestation et son montant — c'est-à-dire l'ensemble des mentions que la loi impose de faire figurer sur une facture — y sont saisis, stockés et conservés. Abby intervient en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : elle traite ces données pour le seul compte de l'éditrice, selon ses instructions, et les stocke exclusivement dans des centres de données situés dans l'Union européenne. Sa politique de confidentialité est consultable sur abby.fr ↗.
Aucune donnée n'est revendue, louée, échangée, ou transmise à des fins publicitaires.
- Vercel Inc.
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- Région Paris (cdg1), France
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Les contenus du site sont servis depuis l'infrastructure Vercel, hébergée dans la région Paris (cdg1) et diffusée via des points de présence européens. Les seuls dépôts persistants de données personnelles sont les emails reçus dans la boîte mail de l'éditrice et les devis et factures conservés chez Abby, dans l'Union européenne.
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Domitille Raillon, écrivain public, joignable à lacledevosmots@gmail.com. En l'absence de DPO désigné, c'est cette même adresse qui répond à toute demande relative à vos données personnelles.
Le responsable du traitement s'engage à protéger les données collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur en ait été informé, et à respecter les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans le cas où l'intégrité ou la sécurité des données d'un utilisateur serait compromise, le responsable du traitement s'engage à l'en informer par tout moyen.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Obtenir une copie des données vous concernant.
- Corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Demander la suppression de vos données.
- Vous opposer au traitement, à tout moment, sans avoir à justifier.
- Demander la suspension temporaire d'un traitement.
- Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
- Organiser le sort de vos données après votre décès, conformément à la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à lacledevosmots@gmail.com en indiquant votre nom et l'adresse email concernée. Une réponse vous sera apportée sous un mois. En cas de réponse insatisfaisante, ou si vous estimez qu'il est porté atteinte à l'un de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (cnil.fr ↗) — ou saisir tout juge compétent.
Conformément à l'article 8 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir seuls au traitement de leurs données personnelles. L'éditrice du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l'utilisateur remplit cette condition.
Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique de la page peuvent être déposés (par exemple, gestion d'une préférence d'affichage), sans nécessiter de consentement préalable au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.
Le site est servi en HTTPS de bout en bout. Les emails transitent chiffrés en TLS lorsque le serveur de réception le permet. Le site lui-même ne stocke aucune donnée en base ; les dépôts persistants sont les emails reçus dans la boîte mail de l'éditrice, les devis et factures hébergés chez Abby, et les logs de l'hébergeur.
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à cette adresse. L'éditrice du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. L'utilisateur est invité à la consulter régulièrement pour se tenir informé des derniers changements. La dernière mise à jour de la présente politique a été réalisée le 19 juillet 2026.
Mise à jour : 19 juillet 2026.
Voir aussi les mentions légales ou écrire pour toute question.